Grievance Redressal Week is organized to effectively dispose grievances pending all over India. It was observed from 23-09-2024 to 27-09-2024. The pending grievances as on 23-09-2024 were 258 , received during the week were 176 and we had successfully disposed 313 grievances. The TAT for resolution of grievances is 9 days for the second quarter of the year 2024-25.

समय पर प्रीमियम का भुगतान करने की याद दिलाने के लिए आपको नियमित रूप से नवीनीकरण नोटिस भेजे जा रहे हैं, ताकि प्रीमियम की समाप्ति या अन्य दंड से बचा जा सके। प्रीमियम का भुगतान अधिमानतः कंपनी यानी UIIC के पक्ष में अकाउंट पेयी चेक द्वारा किया जाना चाहिए। एजेंट/मध्यस्थ के पक्ष में चेक जारी न करें। यदि पते में कोई परिवर्तन होता है, तो कृपया पॉलिसी जारी करने वाले कार्यालय को सूचित करें।

एजेंट वे व्यक्ति होते हैं जिन्हें बीमा पॉलिसी बेचने तथा दावे के समय सहायता सहित बिक्री के बाद की सेवा प्रदान करने के लिए विधिवत लाइसेंस प्राप्त होता है। कृपया पॉलिसी खरीदते समय एजेंट का लाइसेंस और पहचान पत्र मांगकर उसकी साख की पुष्टि करें। प्रीमियम का भुगतान केवल कंपनी यानी UIIC के पक्ष में अकाउंट पेयी चेक के माध्यम से करना उचित है। एजेंट के नाम पर चेक जारी न करें।

यदि आप इसे स्वयं नहीं भर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपको इसकी विषय-वस्तु पूरी तरह से समझा दी गई है। याद रखें कि आपको प्रस्ताव फॉर्म के भाग के रूप में इसकी विषय-वस्तु की जिम्मेदारी लेते हुए एक प्रमाणपत्र पर हस्ताक्षर करना होगा। सुनिश्चित करें कि आप पॉलिसी के नियमों और शर्तों को स्पष्ट रूप से समझते हैं।

प्रस्ताव प्रपत्र स्वयं भरें तथा पूर्ण एवं तथ्यात्मक जानकारी दें। दावे के समय गलत या भ्रामक जानकारी विवाद का कारण बन सकती है। खाली प्रस्ताव प्रपत्र पर हस्ताक्षर न करें या किसी भाग को अनुत्तरित न छोड़ें।

जानकारी लिंक के अंतर्गत उपलब्ध है https://portal.uiic.in/CUSTOMERPORTAL/unclaimed_query.jsp

अदावाकृत राशि का तात्पर्य है अदा न किया गया समस्त अतिरिक्त प्रीमियम / रु. 1000/- से अधिक का प्रीमियम रिफंड जो 01/01/2012 से प्रारंभ होकर 6 माह से अधिक समय से लंबित है।

For the Financial Year 2022-23 a total of 7423 grievances have been disposed off  representing a " himalayan disposal ratio of 99.87%" .  It is further stated that only 9 grievances were pending as at the closing hours of 31/03/2023.

In keeping with the reputation of United India’s unswerving commitment towards achieving excellence in Customer Service, it has been our constant endeavor to exceed the expectations of the Customers in Grievance Management.  The statistics speak for themselves: 
•    As on 31/12/2022 a total of 4557 grievances have been disposed off, with a disposal ratio of above 94%. 
•    The average TAT period of 13 days has been achieved vis-à-vis 17 days during the previous period.
•    100% acknowledgement of Grievances bas been maintained steadily over the years. 
 

Claims involving  Modern Treatment Method & Advancement in Technologies under Retail health Insurance will be settled to the extent of additional limits specified in the respective retail health insurance policy or the admissible cost of the conventional treatment whichever is higher subject to the other terms and conditions of the relevant policy.

Eat light, small, frequent meals. Heavy meals with large amounts of carbohydrates and fats give rise to a lot of heat in the body. Focus on fresh fruits and vegetables that have high water content – such as oranges, watermelon, tomatoes, etc.

We have recently launched  a new retail Health Insurance product Samaveshi Suraksha Health Insurance Policy.  This policy is specially designed for Persons with Disability as per The Rights of Persons with Disabilities Act, 2016 and Individuals with HIV/AIDS as defined under the Human Immunodeficiency Virus and  Acquired Immune Deficiency Syndrome (Prevention and Control) Act, 2017.
The underwriting of the product is centralized at the Health Hub Hyderabad.  For further details kindly log on to www.uiic.co.in

दिनांक 06/03/2023 से निम्न बैंकएश्यूरेंस उत्पाद बिक्री के लिए उपलब्ध नहीं होंगे:

1. यू.बी.आरोग्यदान 
2. महा बैंक स्वास्थ्य योजना
3. इंडियन बैंक आरोग्य रक्षा

कृपया नोट करें कि नब्बे दिनों की सूचना अवधि, अर्थात 04 जून 2023 तक विद्यमान पॉलिसी नियम, शर्तों एवं प्रीमियम के साथ मौजूदा पॉलिसियों के नवीनीकरण की अनुमति रहेगी। 04 जून 2023 के बाद के नवीनीकरण पर ग्राहकों को समान बीमा राशि वाले हमारे अन्य रीटेल उत्पाद में प्रवास करने का विकल्प दिया जा रहा है। पिछले सभी वर्षों के निरंतरता का लाभ का उचित क्रेडिट नए पॉलिसी में भी दिया जाएगा, बशर्ते कि पॉलिसी को बिना किसी ब्रेक के बनाया रखा गया हो।

गर्मी का मौसम आने वाला है, हम सभी को हाइड्रेटेड रहने के लिए अधिक मात्रा में पानी पीने की आवश्यकता होगी। असुरक्षित पानी पीने से हैजा, दस्त, हेपेटाइटिस ए, टाइफाइड और पोलियो जैसी जल जनित बीमारियाँ हो सकती हैं। मिनरल वाटर तभी पियें जब इसकी आपूर्ति विश्वसनीय स्थापित ब्रांडों द्वारा की जाती हो। यदि आप अपने जल स्रोत के बारे में अनिश्चित हैं, तो पानी को कम से कम एक मिनट तक उबालें। इससे पानी में हानिकारक जीव नष्ट हो जाएंगे। पीने से पहले इसे प्राकृतिक रूप से ठंडा होने दें।
 

The Grievance Redressal Week for the Fourth Quarter was organized from 18/03/2024 to 22/03/2024 with a tagline “A satisfied customer is our best Advertisement” in which 330 grievances were resolved in coordination with TPAs/ RO CCOs.

Total grievances received 8904, grievances disposed 8902 and disposal ratio is 99.97%.

Grievance Redressal week is organized to effectively dispose grievances pending all over India. It was observed from 24/06/2024 to 28/06/2024. The Pending grievances as on 24/06/2024 were 298, Received during the week were 207 and we had successfully Disposed 381 grievances. 

A Video Conference was conducted on 04/09/2024 by General Manager Mr. Pranay Kumar, Deputy General Manager Ms. R. Meena, along with 
Mr. Sanjay Kumar Jha, Chief Manager and the team Head Office Uni Customer Care Department. The Regional Incharges,
Regional Managers (Grievance) and Customer Care Officers all over India attended the Video Conference and pending grievances were discussed.
It was advised that quick and quality resolution be provided. Further review of the grievances will be done shortly during the Grievance Redressal Week.

The Grievance Redressal Week is organized to effectively dispose grievances pending all over India. It was observed from 16-12-2024 to 20-12-2024. The pending grievances as on 16-12-2024 were 280, received during the week were 187 and we had successfully disposed 380 grievances.